Softconsole
Et pc-baseret omstillingsbord, som giver en optimal håndtering af indkommende kald.Softconsole er designet til den travle omstilling og giver en professionel servicering af virksomhedens kunder. Omstillingen har et samtidigt overblik over:
• Opkaldsinformation inklusiv navn og nummer på personen, der ringer
• Telefonbogsfunktion med søgefunktion og mulighed for at omstille et kald ved brug af musen eller taster
• Oversigt over ventende samt parkerede kald
• Status på medarbejdere giver en bedre servicering af kunden
• Som omstilling er der mulighed for at ændre funktioner på en bruger som f.eks. viderestilling, forstyr ikke m.m.